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Un autobús de juguete está en el medio de un círculo con carteles a su alrededor.

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GUATEMALA, MAGIA EN CADA RINCÓN

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Preguntas frecuentes

  • ¿CUAL ES LA MEJOR FECHA PARA VIAJAR?

    Guatemala es un pais con un clima tropical que ofrece diversas experiencias a lo largo del año. La mejor epoca para viajar dependerá de tus intereses y de las actividades que desees realizar. 

    TEMPORADA SECA:

    Final de Noviembre a Abril; es la época mas popular para visitarnos, ya que el clima es generalmente soleado y seco con temperaturas agradables. 

    TEMPORADA DE LLUVIAS:

    De Mayo a Octubre: Durante estos meses las lluvias son frecuentes, especialmente por las tardes.  La lluvias pueden dificultar algunas actividades al aire libre y el acceso a ciertas areas. 


  • ¿DONDE ES MEJOR HOSPEDARSE PARA REALIZAR TOURS?

    Todo dependerá de los lugares que desees visitar, pues la mayoria de los tours tienen salida en Antigua Guatemala. Si este es tu caso, que deseas conocer diferentes sitios turisticos , lo mejor será hospedarte en Antigua. 

    Si tu interes es conocer solamente el centro de la Ciudad Capital y sus alrededores, la opcion seria hospedarte en La  Zona Exclusiva de la Capital. 

  • ¿QUE TIPO DE METODOS DE PAGO ACEPTAN ?

    Aceptamos Tarjetas Debito/Credito de todos los bancos

    Dolares 

    Nuestra moneda local; Quetzales

    Links de Pago. 

    Remesas con Banco Azteca

    Western Union

  • ¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO COMPLETO?

    Debido a la naturaleza de nuestro servicio, una vez que se realiza la compra, incurrimos en costos que no podemos recuperar. Por lo tanto, no podemos ofrecer reembolsos por cancelacion del cliente.

     Sin embargo, podriamos ofrecer una alternativa como un crédito para una compra futura o un cambio de fecha, siempre y cuando se nos notifique con quince dias de anticipacíón  y la situacion sea válida.

    Agradecemos su comprension con respecto a nuestra politica de reembolsos. 

  • ¿COMO PROCEDER CON MI RESERVA?

    Una vez establecidas las fechas, los sitios turisticos de su interes a conocer y la cantidad de personas que viajarán, procedemos a enviar nuestro link de pago con el 50% de Anticipacion y veinte dias antes de la llegada del cliente se debe realizar el pago total. En caso contrario, es necesario el pago total. 

    Asi mismo, es necesario la fotografia del Pasaporte/Documento de la persona que realiza el pago para asegurarnos que su tarjeta no esta siendo utilizada indebidamente. Una vez cumplido con lo anterior, nuestro asesor de ventas procede a enviarle sus tickets para dar por confirmada su reserva. 

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